Agente de Retención

Customer Success
Full time
Internacional

¿Qué buscamos?

La edema es el concepto médico para la retención de líquidos. En Comunidad buscamos a una persona que pueda hacer lo mismo pero con nuestros/as clientes.


¿Qué desafíos deberás enfrentar?

  • Seguimiento a clientes de Comunidad Feliz para el uso de la plataforma y la retención de clientes en el largo plazo.
  • Construcción de posibles identificadores para anticipar que un cliente pueda caer “en riesgo” de pérdida.
  • Reporte a la Gerencia de Customer Success, con los principales indicadores de retención.


¿Qué necesitas para postular?

  • Buen manejo de Excel (Nivel: tablas dinámicas. Se hará prueba)
  • Excelente ortografía y redacción
  • Habilidades comunicacionales extraordinarias, ¡piensa que finalmente de tí depende que el cliente se quede con nosotros!


Suman Puntos Felices

  • Conocimiento en NPS

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