Agente de Retención Sr.

Customer Success
Full time
México

¿Qué buscamos?

La edema es el concepto médico para la retención de líquidos. En Comunidad buscamos a una persona que pueda hacer lo mismo pero con nuestros/as clientes.


¿Qué desafíos deberás enfrentar?

  • Seguimiento a clientes de Comunidad Feliz para el uso de la plataforma y la retención de clientes en el largo plazo.
  • Construcción de posibles identificadores para anticipar que un cliente pueda caer “en riesgo” de pérdida.
  • Reporte a la Gerencia de Customer Success, con los principales indicadores de retención.


¿Qué necesitas para postular?

  • Mínimo 3 años en cargos semejantes.
  • Experiencia trabajando con NPS como indicador.
  • Buen manejo de Excel (Nivel: tablas dinámicas. Se hará prueba)
  • Excelente ortografía y redacción
  • Habilidades comunicacionales extraordinarias, ¡piensa que finalmente de tí depende que el cliente se quede con nosotros!

Postula a este puesto

Postular
Max. 10MB.
Uploading...
fileuploaded.jpg
Upload failed. Max size for files is 10 MB.
Max. 10MB.
Uploading...
fileuploaded.jpg
Upload failed. Max size for files is 10 MB.
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.